Что даст вам управление репутацией?

Привлечение новых клиентов. Позитивный образ компании в интернете повышает доверие и лояльность, мотивируя клиентов выбирать именно вас.
Увеличение продаж. Хорошая репутация – это лучшая реклама. Положительные отзывы и комментарии стимулируют продажи и способствуют росту прибыли.
Укрепление бренда. Управление репутацией помогает создать сильный и узнаваемый бренд, устойчивый к негативным атакам.
Компании с рейтингом 4,7 и выше на отзовиках получают максимум клиентов.
60% пользователей до 44 лет всегда проверяют информацию о компании в интернете, прежде чем сделать заказ.
91% людей читают отзывы перед покупкой.
67% клиентов откажутся от сотрудничества, если найдут негативные отзывы о вашем бренде.

Начать работу с имиджем

67% пользователей принимают решение о покупке, основываясь на репутации компании в интернете. Негативные отзывы, фейковые комментарии и прочая негативная информация могут отпугнуть потенциальных клиентов и нанести серьезный ущерб вашему бизнесу.

Площадки, с которыми мы работаем

Картографические сервисы и онлайн-справочники:

Яндекс Карты
Google Карты
2ГИС

Социальные сети:

ВКонтакте
Facebook
Инстаграм

Отзовики и сайты с рейтингами:

Otzovik.com
IRecommend
Zoon
Фламп
Yell.ru
SPR.ru
MigReview.com
Otzyvov.net
Otzyv-pro.ru

Отраслевые платформы:

Яндекс.Маркет, Wildberries (e-commerce)
Booking, TripAdvisor, TopHotels, Hotels.com (туризм и гостиницы)
Яндекс.Услуги, Профи.ру (услуги)
AntiJob.net, TurPravda, GMStar (отзывы о работодателях)
Restoclub, Restorating (рестораны)
Авито, Циан (недвижимость и услуги)
Литрес (книги)

Тарифы

Старт

Стоимость

35000 ₽/мес

Гарантия размещения контента
Подготовка и размещение отзывов в соцсетях, 10 шт.
Подготовка и размещение отзывов на отзовиках, 5 шт.
Подготовка и публикация отзывов на картографических сервисах Я.Картах, 2gis, 3 шт.
Подготовка и размещение отзывов на площадках со сложной модерацией (Otzovik.com, IRecommend и т.п.), 1 шт
Удаление негативных обращений, 2 шт.
Простановка лайков, 10 шт.

Стандарт

Стоимость

55000 ₽/мес

Гарантия размещения контента
Подготовка и размещение отзывов в соцсетях, 15 шт.
Подготовка и размещение отзывов на отзовиках, 10 шт.
Подготовка и публикация отзывов на картографических сервисах Я.Картах, 2gis, 5 шт.
Подготовка и размещение отзывов на площадках со сложной модерацией, 2 шт
Удаление негативных обращений, 4 шт.
Простановка лайков, 20 шт.
Ведение карточки в Я.Бизнес
Подготовка обзоров на товар/услугу заказчика, 2 шт
Ответы на отзывы от лица компании, 10 шт.

Комфорт

Стоимость

75000 ₽/мес

Гарантия размещения контента
Подготовка и размещение отзывов в соцсетях, 25 шт.
Подготовка и размещение отзывов на отзовиках, 20 шт.
Подготовка и публикация отзывов на картографических сервисах Я.Картах, 2gis, 15 шт.
Подготовка и размещение отзывов на площадках со сложной модерацией, 5 шт
Удаление негативных обращений, 6 шт.
Простановка лайков, 40 шт.
Ведение карточки в Я.Бизнес
Подготовка обзоров на товар/услугу заказчика, 5 шт
Ответы на отзывы от лица компании, 30 шт.
Создание корпоративного блога, размещение постов, 5 шт.
Создание страницы мнений пользователей на сайте (если позволяет система редактирования вашего сайта)

Как мы работаем?

Анализируем текущую ситуацию:

Проводим глубокий анализ упоминаний вашего бренда в сети (отзовики, форумы, социальные медиа).
Определяем текущий индекс репутации и выявляем проблемные зоны.

Разрабатываем индивидуальную стратегию:

Определяем приоритетные площадки для работы с репутацией.
Формируем оптимальный набор инструментов и методов для достижения поставленных целей.

Комплексно нивелируем негатив:

Вытесняем негативные ресурсы из ТОП-10 выдачи поисковиков.
Работаем с модераторами площадок для удаления или опровержения недостоверной информации.

Создаем и продвигаем позитивный контент:

Публикуем положительные отзывы и обзоры на авторитетных ресурсах.
Стимулируем естественную генерацию позитивного контента вашими клиентами.
Размещаем статьи и публикации, формирующие положительный образ вашего бренда.

Ведем коммуникацию с аудиторией:

Оперативно реагируем на отзывы и комментарии пользователей.
Выстраиваем конструктивный диалог с аудиторией, решая возникающие вопросы и проблемы.

Контролируем и улучшаем результаты:

Отслеживаем динамику репутации.
Анализируем эффективность проводимых мероприятий и корректируем стратегию при необходимости.

Важно понимать, что удалить можно не любой отзыв. У каждой площадки свои правила, и мы не можем гарантировать удаление абсолютно всех негативных комментариев.

Однако, мы возьмем на себя все хлопоты по взаимодействию с модераторами:

будем обжаловать неправомерные и фейковые отзывы,
предоставлять обоснования и доказательства,
делать все возможное, чтобы максимально очистить репутацию вашего бренда.

Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию и узнать больше об услуге SERM!

Или задайте вопрос:

SERM - управление репутацией

Что даст вам управление репутацией?

Начать работу с имиджем

Площадки, с которыми мы работаем

Тарифы

Как мы работаем?

Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию и узнать больше об услуге SERM!